Captar clientes
Vender más online casi nunca es cuestión de más visitas. Es cuestión de qué visitas, de qué ve cada una al llegar y de cuánta fricción hay hasta el pago. Tres números que se pueden mover por separado.
· 4 min de lectura · Gintonic Comunicación
Las ventas online son tres números multiplicados: cuántas visitas llegan buscando comprar, qué parte de ellas compra y cuánto se gasta cada una. Subir cualquiera de los tres sube las ventas, y los dos últimos suelen ser más baratos de mover que el primero. La mayoría de negocios solo intenta mover el primero.
Este artículo va de los tres, en el orden en que compensa trabajarlos. Si vendes servicios más que productos, después te interesa cómo vender tus servicios online. Y si quieres directamente que alguien lo trabaje mes a mes, eso es el plan SEO Avanzado, con la visibilidad en IA para las ventas que empiezan en una pregunta a ChatGPT.
No todo el tráfico vale lo mismo. Quien busca «zapatillas de trail para mujer talla 39» está comprando; quien busca «mejores zapatillas de trail» está mirando. Las dos búsquedas traen visitas y solo una trae ventas.
Las búsquedas de compra tienen forma: llevan el producto o servicio concreto, y a menudo una característica, una zona o la palabra «precio». Son menos, compiten menos y valen más. Cada una necesita una página propia —la ficha de producto, la página del servicio— con ese nombre exacto en el título, no una categoría genérica.
Y hay una fuente nueva de tráfico de compra: la pregunta a una IA. «¿Dónde compro un colchón de látex que me lo traigan a Tarragona?» devuelve tres nombres. Estar en esa respuesta depende de que la IA pueda leer tu catálogo y tus precios, que es un trabajo de datos estructurados que explicamos en la página de visibilidad en IA.
Alguien ha llegado a la página de tu producto o servicio con intención de comprar. Lo que necesita para decidir cabe en una lista, y la mayoría de páginas se dejan la mitad.
Si quieres saber por qué búsquedas de compra apareces hoy y por cuáles no, escribe tu web en el buscador de nuestra página de SEO. Te mandamos el análisis gratis.
Entre «quiero esto» y «pagado» hay pasos, y cada paso pierde gente. Crear una cuenta obligatoria pierde a una parte grande. Un formulario de diez campos pierde a otra. Un método de pago que no es el suyo pierde a la que quedaba.
Lo que funciona es aburrido y por eso se descuida: compra sin registro, el formulario más corto posible, tarjeta y Bizum o PayPal, los gastos de envío dichos antes del último paso y no en él. Y en servicios, un WhatsApp a un toque para quien prefiere preguntar antes de pagar.
El cliente que ya ha decidido comprar es el más fácil de convencer de comprar un poco más: el complemento que va con el producto, el pack que sale mejor de precio, la opción superior explicada al lado de la básica. En servicios, la diferencia entre el plan de en medio y el bueno, puesta clara, mueve a mucha gente al bueno. Nosotros lo hacemos en nuestra página de precios a propósito, y funciona.
La mayoría de quien llega no compra ese día. Sin una forma de volver a hablarle, se ha ido. Un correo con un motivo real para dejarlo —una guía, un aviso de stock, un descuento en la primera compra— construye una lista que es tuya y no depende de ningún algoritmo. Es la fuente de ventas más barata que existe a partir del segundo año, y la que menos negocios pequeños tienen.
Tres datos bastan: de qué búsquedas vienen las visitas (Search Console), en qué página se van (analítica) y cuántas compran o contactan. Con esos tres se sabe cuál de los tres números hay que mover primero. Sin ellos, se cambia el diseño porque a alguien le parece que queda mejor.
Primero la página y la fricción, porque es lo más barato y multiplica todo lo que venga después. Después las páginas que faltan para las búsquedas de compra, que es trabajo de cada mes y es lo que hace el plan SEO Avanzado. Y en paralelo, la preparación para que la IA pueda leer catálogo y precios, que está en el servicio de visibilidad en IA. Si quieres que miremos tu caso y te digamos cuál de los tres números mover primero, cuéntanoslo: contestamos en menos de 24 horas.
Depende del sector y de lo que se venda, y por eso el número en sí importa menos que su evolución. Lo útil es medir la tuya hoy —ventas o contactos entre visitas— y ver si sube con cada cambio. Una tienda que pasa del uno al dos por ciento ha doblado ventas con el mismo tráfico.
Casi siempre por una de tres cosas: las visitas no venían a comprar, la página no da lo que hace falta para decidir —precio, fotos, plazo, confianza—, o el proceso hasta el pago pide demasiado. Se diagnostica mirando de qué búsquedas vienen las visitas y en qué paso se van.
Son la forma más rápida de traer visitas. Si la página convierte, venden; si no, queman dinero deprisa. Por eso el orden es arreglar la página primero y medir con tráfico orgánico antes de pagar por más.
Cada vez más gente pregunta a una IA «qué me recomiendas» antes de comprar, y la respuesta nombra dos o tres opciones. Una tienda o un servicio con datos estructurados de producto, precio y disponibilidad tiene más opciones de estar en esa frase. Es un trabajo técnico concreto, no publicidad.
Esto es lo que hacemos, con el precio delante y los trabajos para verlo.
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