Servicio · Inteligencia artificial
Un asistente de IA que atiende y capta clientes 24 horas
No un chat que repite un guion, sino un asistente que conoce tus servicios, tus precios y tus condiciones, contesta lo que preguntan de verdad a las once de la noche y te deja el contacto con lo que quiere ya apuntado.
Un asistente de IA para empresas es un programa que atiende las conversaciones de tu web o de tu WhatsApp entrenado solo con tu propia información: tus servicios, tus precios, tus horarios y tus condiciones. Contesta las preguntas repetidas, cualifica al interesado y te pasa el contacto con el resumen de lo que necesita. A diferencia de un chatbot de guiones, no hay que escribir cada respuesta a mano; y a diferencia de una IA genérica, no se inventa lo que no sabe: cuando no tiene el dato, lo dice y te lo pasa.
Para quién es
- Negocios que reciben las mismas diez preguntas cada día por WhatsApp y por teléfono
- Servicios que se contratan de noche y los fines de semana: reformas, urgencias, alquiler vacacional
- Clínicas, asesorías y despachos que filtran mucho antes de dar una cita
- Tiendas y distribuidores con catálogo grande y dudas de talla, stock o envío
- Empresas que quieren cualificar antes de que una persona coja el teléfono
Si tu caso no está en la lista pero se parece, entra igual: lo que tienen en común es que hoy se hace a mano y podría hacerse solo. Cuéntanoslo y te decimos de entrada si merece la pena o no, incluso cuando la respuesta es que no.
Señales de que te hace falta
Contestas lo mismo diez veces al día
Horarios, precios orientativos, si trabajáis en tal pueblo, si hay stock. Es tiempo de alguien que cobra, gastado en información que ya está escrita.
Fuera de horario se pierde todo
Más de la mitad de las consultas de un negocio local llegan cuando no hay nadie. Quien no recibe respuesta esa noche, al día siguiente ya ha preguntado a otro.
Llegan muchos contactos que no encajan
Sin un filtro delante, el equipo comercial gasta las mañanas en llamadas que no iban a ninguna parte.
Probaste un chatbot y lo quitaste
Normal: los de guiones solo aciertan si el cliente pregunta con las palabras previstas, y el cliente nunca pregunta así.
Lo que lleva dentro.
Nada de esto es obligatorio: se presupuesta lo que vas a usar y lo demás se deja preparado para cuando haga falta. Una primera versión con la mitad, funcionando, vale más que una entrega entera dentro de seis meses.
01
Entrenado con lo tuyo y solo con lo tuyo
Tu web, tus tarifas, tus documentos y tus condiciones. Responde de ahí, cita de dónde lo saca cuando conviene, y lo que no está no se lo inventa.
02
En tu web y en tu WhatsApp
El mismo asistente en los dos sitios, con el histórico de la conversación, para que nadie tenga que repetirse al cambiar de canal.
03
Cualifica y te pasa el relevo
Recoge lo que hace falta para poder presupuestar y avisa a la persona adecuada con el resumen hecho. Y cuando el caso es delicado, pasa a humano sin discutir.
04
Reserva, presupuesta o consulta
Puede cerrar una cita en tu agenda, dar una horquilla con tus reglas o mirar un estado en tu sistema, si se le conecta a ellos.
05
Con el freno de mano puesto
Temas prohibidos, respuestas obligatorias en lo sensible, aviso de que se habla con un sistema automático y registro de todo lo que dice para poder revisarlo.
06
Y de paso, visible para la IA de fuera
La misma información ordenada que necesita el asistente es la que hace que ChatGPT o Google puedan citar tu negocio. Es el servicio de visibilidad en IA que ya hacemos, hecho a la vez.
No sabes cuáles de estas necesitas, y es normal: casi nadie lo sabe antes de verlo. Pide el presupuesto y lo ordenamos juntos
De la primera llamada al programa funcionando.
El precio se cierra por escrito antes de empezar y el pago se reparte por las cuatro fases. Lo que se va entregando es tuyo.
Las cien preguntas reales
Se saca de tu WhatsApp y de tu buzón lo que la gente pregunta de verdad, con sus palabras. Ese listado es el que decide si esto va a servir o no.
Se ordena la información antes de automatizar
Un asistente no arregla una información que no existe. Si tus precios o tus condiciones no están escritos en ningún sitio, la primera fase es escribirlos, y eso ya te sirve para la web.
Pruebas con conversaciones de verdad
Se mide contra casos reales y se revisa qué contestó mal, no una demo bonita. Hasta que el porcentaje no está bien, no se enseña a nadie.
Se enciende con vigilancia y se ajusta
Primero en un solo canal y con revisión diaria de las conversaciones. Lo que falla se corrige en la información, que es donde está casi siempre la causa.
El prototipo se ve y se toca antes de que nadie programe nada. Empezar por ahí
Lo que te llevas
El programa funcionando, el código fuente y la base de datos. Sin licencias mensuales, sin cuota por usuario y sin depender de nosotros para seguir: si mañana quieres que lo lleve otro, puede.
Y te asesoramos para publicarlo o instalarlo. Si además quieres que lo mantengamos nosotros, se acuerda aparte: es opcional y se decide después.
Si lo que necesitas es que además la web traiga clientes, eso es otro trabajo y lo hacemos también: diseño web, posicionamiento SEO y visibilidad en buscadores de IA. Los precios de esos sí están publicados, en precios.
Cuánto cuesta
No publicamos tarifa de software, y es a propósito: no cuesta lo mismo lo que pides tú que lo que pide el siguiente, y un «desde» sería un número inventado.
Lo que sí es fijo es cómo se presupuesta. Por escrito y con el precio cerrado antes de empezar, así que no hay sorpresas a mitad; lo único que se reparte por fases es el pago. Desde el formulario de esta página te damos una horquilla de precio y de plazo en menos de 24 horas laborables, y no hace falta que nos contrates para tenerla.
Cómo queda en un negocio de verdad.
Tres lecturas que desarrollan el caso con más detalle.
- Cómo aparecer en ChatGPT con un negocio local
- Qué es el GEO y por qué la IA cita a unos y no a otros
- Otras tareas que se pueden automatizar
Lo tuyo no se parece a ninguno de los tres. Mejor cuéntanoslo directamente
Pide el presupuesto.
Cuatro campos. Te contestamos con una horquilla de precio y de plazo, sin compromiso.
Qué pasa después de enviarlo
- 01Lo leemos y te escribimos en menos de 24 horas laborables.
- 02Si hace falta, media hora de llamada para entender cómo trabajas hoy.
- 03Presupuesto por escrito con el precio cerrado; el pago, repartido por fases.
Sobre asistente de IA.
Depende de con qué se conecte y de cuánta información haya que ordenar antes: uno que contesta dudas sobre tus servicios no cuesta lo mismo que uno que reserva en tu agenda y consulta tu stock. Hay además un coste mensual de uso del modelo, pequeño y proporcional a las conversaciones, que se dice por escrito en el presupuesto. La horquilla te la damos en menos de 24 horas laborables desde el formulario de esta página.
Un asistente montado sobre tu información y con la instrucción de no salir de ella se equivoca poquísimo, y cuando no sabe algo lo dice y pasa el contacto. Lo que sí se inventa es un modelo suelto contestando de cultura general sobre tu negocio: eso es justo lo que no hacemos. Y todas las conversaciones quedan registradas para poder comprobarlo.
Para lo que importa, sí, y por eso el asistente no está para sustituir a nadie: está para que a las personas les lleguen las conversaciones que valen la pena, ya filtradas, y para que a las once de la noche no se pierda un cliente. Todo lo delicado pasa a humano.
Sí, y se avisa. Además de ser lo correcto, el reglamento europeo de inteligencia artificial obliga a que quien habla con un sistema automático lo sepa. Lo montamos con ese aviso puesto, con el registro de conversaciones y con el camino a una persona siempre disponible.
Sí, y es una de las cosas donde más se nota: el mismo asistente atiende en castellano, catalán, inglés, francés o alemán sin mantener cinco guiones. En una zona con clientela extranjera eso cambia bastante las cuentas.
Se puede empezar por ahí, con la API oficial de WhatsApp Business. Suele ser el sitio donde más consultas se pierden, así que como primera fase tiene sentido.
Lo otro que programamos.
Son piezas que suelen acabar conectadas entre sí: la agenda con el CRM, el valorador con el CRM, el asistente con todo lo anterior.
Reservas y citas
Un sistema de reservas y citas online a medida es un programa integrado en tu propia web que enseña tus huecos reales, deja al cliente reservar solo, le manda el recordatorio y te avisa a ti.
CRM a medida
Un CRM a medida es un programa hecho para cómo vende tu empresa: recoge cada contacto, guarda el histórico, sigue cada presupuesto por sus estados reales y avisa de lo que se está enfriando.
Carta digital
Una carta digital es la carta de tu restaurante en una página web propia a la que se entra con un código QR en la mesa.
Valorador de viviendas
Un valorador de viviendas es una herramienta dentro de la web de una inmobiliaria: el propietario indica dirección, metros, estado y características, y recibe al instante una horquilla de precio a cambio de sus datos de contacto.
Lo que no está en ninguna de las cinco también se programa: eso está en software a medida.
Cuéntanos qué tiene que hacer.
Media hora de llamada y un presupuesto por escrito, con precio cerrado y sin compromiso. Si lo que necesitas se resuelve con algo que ya existe y cuesta menos, te lo diremos.